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安徽安慶：“夜話物業”解決群眾急難愁盼問題57個
時間：2024-01-08 來源：“學習強國”安徽學習平臺 作者：江露露 李明月 石曉紅 黃震
“物業入駐的規范性要加強”“房屋維修資金提取要三分之二業主同意，操作起來有些難”……日前，安徽省安慶市大觀區大湖社居委會議室內，安慶市住建局局長謝長兵帶領物業科工作人員，當面傾聽小區居民“吐槽”物業服務。
大湖生活區原是安慶石化廠管小區，后移交到社區管理。“生活區住戶有3569戶，面積大、人數多，群眾訴求也多。2019年嘉信嘉物業入駐，由于歷史遺留問題，居民們與物業公司之間矛盾不斷。”大湖社區黨委書記陳長珍介紹。
18時左右，市住建局、大觀區政府、區住建局等部門單位工作人員，以及物業和居民代表圍坐在社區的會議桌前。“物業公司進駐小區應當依法經全體業主共同決定，此前業委會組建、簽訂物業合同以及物業定價都沒有經業主大會同意……”大湖生活區業委會主任王亮第一個發言，他認為嘉信嘉物業進駐小區程序不合規，且物業費定價沒有經業委會同意。
面對“火藥味”十足的開場，市住建局局長謝長兵仔細詢問居民代表，在聽到居民“服務說實話還可以”的回復后，他說：“《物業管理條例》對物業公司進駐都有明文規定，而且操作性非常強。另外，《安慶市住宅小區物業管理條例》即將出臺，會進一步規范大湖生活區物業選聘工作，解決好歷史遺留問題。”
“小區成功維修了200多棟房屋，但是有的房屋在維修資金申報中，部分業主不同意或者不在家，很難征得三分之二業主同意。”物業公司負責人拋出問題。“維修資金有非常規范的程序，確實有三分之二的要求。目前我們在探索出臺維修資金應急解危辦法，對于急需維修的情況可以啟動應急解危。”謝長兵現場回復。
一個多小時的“夜話”，與會人員開誠布公，直面問題，“通過多方聯動，把矛盾擺在桌面上，解決在萌芽狀態，對我們基層治理大有裨益。”陳長珍高興地說。小區居民也為這種面對面的對話形式點贊：“希望能經常開展這樣的活動，讓我們及時向主管部門主要負責人反映問題，促進問題解決、小區和諧。”
第二批主題教育開展以來，安慶市住建局緊密圍繞物業管理服務領域，大力推進安慶市住宅物業管理服務提升專項行動，著力解決群眾“急難愁盼”。目前該局已牽頭深入問題比較突出的迎江區逸龍新河灣和格林鎮、宜秀區書香一品等6個小區舉辦6期“夜話物業”活動。“‘夜話物業’收集到58個問題，目前已經解決57個。”市住建局物業科科長黃震介紹，物業服務提升行動以來，截至11月底，安慶市共梳理排查出物業領域問題6825件，完成整改6735個，清退物業服務企業14家。
責任編輯：李 悅
執行編輯：柏 堯
